evaa
← All articles

Personeel zonder ervaring vinden: zo werf je snel en goed

Personeel zonder ervaring vinden: zo werf je snel en goed

Isometrisch traject van sollicitatie tot werkplek

Personeel zonder ervaring vind je door werkervaring als eis te schrappen. Selecteer daarna op wat wel telt: motivatie, beschikbaarheid, betrouwbaarheid en de paar harde eisen die er echt toe doen. Bij deze kandidaten zegt een cv weinig. Een snel, kort gesprek met gerichte vragen zegt veel meer. Wie binnen enkele minuten na een sollicitatie contact opneemt, wint de starter die anders bij de volgende werkgever tekent. Daarom start Evaa via de officiële WhatsApp Business API binnen vijf minuten na elke sollicitatie een gesprek met de kandidaat.

Evaa
Reageer sneller op nieuwe kandidaten
Evaa gebruikt de officiële WhatsApp Business API om potentiële kandidaten binnen vijf minuten na een sollicitatie te benaderen.

Kort samengevat

  • De arbeidsmarkt blijft krap. Kandidaten zonder ervaring zijn voor veel instapfuncties de grootste en snelst beschikbare groep.
  • Bepaal vooraf welke eisen echt hard zijn (rijbewijs, beschikbaarheid, fysieke belasting). Al het andere kun je aanleren.
  • Starters vind je via scholen, social media, netwerken, open dagen en werkvormen als open hiring.
  • Zonder cv selecteer je op motivatie en leervermogen. Dat doe je met korte, vacature-specifieke vragen in plaats van een cv-check.
  • Snelheid beslist: reageer binnen minuten, ook 's avonds, en volg op als de kandidaat niet reageert.

Inhoudsopgave

Waarom kandidaten zonder ervaring een kans zijn

Veel werkgevers schrijven nog altijd ‘minimaal twee jaar ervaring’ in hun vacature, ook voor werk dat je in een week leert. Zo sluit je de groep uit die het makkelijkst te vinden is. Volgens het UWV is de krapte over haar hoogtepunt heen, maar overstijgt de vraag naar personeel nog altijd het aanbod, ook in 2026. Op dezelfde lijst met kansrijke beroepen staan sectoren als bouw, industrie, transport en logistiek, detailhandel, horeca, zorg, onderwijs en schoonmaak.

In die sectoren werk je vaak al met instromers. Het UWV noemt functies als winkelmedewerker, klantenservicemedewerker, bezorger, glazenwasser, tuinier, orderpicker, receptionist, magazijnmedewerker en heftruckchauffeur. Volgens het UWV stap je hier vaak snel in, zonder opleiding vooraf. Soms vraagt de werkgever een certificaat of een korte interne training.

Ook aan de bovenkant van de markt verschuift de vraag. LinkedIn-cijfers over 2023 tot 2025 laten zien dat vastgoed, juridische dienstverlening, consultancy, accounting en financiële administratie en militaire en beveiligingsdiensten meer starters aantrekken dan voorheen. In transport en logistiek daalde de vraag naar starters in dezelfde periode met 12,9 procent. Starters zoeken daar dus minder vaak, en wie er wel werft, valt juist op.

De conclusie voor jou als werkgever: de kandidaat zonder ervaring is geen noodoplossing. Vaak is het de snelste weg naar een gevulde vacature. Meer over vacatures die maar blijven openstaan lees je in ons stuk over moeilijk vervulbare vacatures.

Waarom kandidaten zonder ervaring een kans zijn

Welke functies je zonder ervaring kunt invullen

Niet elke functie leent zich voor instroom zonder ervaring. Een handige vuistregel: kan een nieuwe medewerker het werk na een inwerkperiode van enkele dagen tot een paar weken zelfstandig doen? Dan is ervaring geen harde eis.

Sector Voorbeelden van instapfuncties Wat vaak wel nodig is
Logistiek Orderpicker, magazijnmedewerker, heftruckchauffeur Beschikbaarheid in ploegen, soms een heftruckcertificaat
Detailhandel Winkelmedewerker, kassamedewerker Klantvriendelijkheid, weekendbeschikbaarheid
Horeca Bediening, keukenhulp, afwasser Flexibiliteit in avond- en weekenduren
Schoonmaak en dienstverlening Schoonmaker, glazenwasser, receptionist Betrouwbaarheid, soms een VOG
Groen en tuinbouw Tuinier, productiemedewerker kas Fysieke belastbaarheid, seizoensbeschikbaarheid
Klantcontact Klantenservicemedewerker Taalvaardigheid, rustig blijven onder druk

De rechterkolom is waar je selectie om draait. Dat zijn de harde eisen. Alles wat er niet in staat, leer je de medewerker aan.

Waar je starters en zij-instromers bereikt

Kandidaten zonder ervaring zitten vaak niet op de plekken waar je ervaren vakmensen zoekt. De KVK noemt onder meer social media, je persoonlijke en zakelijke netwerk, open dagen en scholen en opleidingsinstituten als kanalen om personeel te werven. Voor starters werken die extra goed:

  • Scholen en opleidingen. Mbo-instellingen en hogescholen hebben stagebureaus en vacaturebanken. Veel studenten zoeken een bijbaan die later een vaste baan kan worden.
  • Social media. Korte video’s van de werkvloer laten zien hoe een dienst eruitziet. Voor iemand zonder ervaring zegt dat meer dan een functieomschrijving.
  • Je eigen medewerkers. Collega’s kennen vaak broers, zussen, buren en vrienden die een kans zoeken.
  • Open dagen en meeloopmiddagen. Je laat de kandidaat het werk zien voordat er een sollicitatie is.

Een werkvorm die specifiek voor deze doelgroep bestaat, is open hiring. Een werkzoekende meldt zich aan op een intekenlijst. Wie bovenaan staat, wordt aangenomen zonder vragen over opleiding, werkervaring of leeftijd. Start Foundation bracht open hiring in 2019 naar Nederland. Volgens het UWV heeft het potentie voor praktische beroepen zoals horeca, logistiek en schoonmaak. Ook dan wil je de kandidaat snel spreken over startdatum, uren en de harde eisen van de functie.

Werf je voor functies met veel klantcontact, zoals in hotels, winkels of klantenservices? Denk dan al tijdens de werving na over hoe je starters opleidt. Voorbeelden van trainingen in klantgericht werken voor hotellerie, retail en klantcontactcentra laten zien hoe oefenen met echte situaties nieuwe medewerkers snel zeker maakt in hun rol.

Stappenplan: van vacature tot eerste werkdag

1. Splits harde eisen van aan te leren vaardigheden

Zet op papier wat een medewerker op dag één moet kunnen of hebben. Denk aan een rijbewijs, beschikbaarheid op zaterdag, de fysieke belasting of een minimale taalvaardigheid. Houd die lijst kort. Elke eis die je toevoegt, verkleint je kandidatengroep, en bij starters gaat dat hard. Hier gaat het vaak mis: een eis die eigenlijk een wens is (‘ervaring met kassasystemen’) schrikt precies de mensen af die je zoekt.

2. Schrijf een vacature voor iemand die nog niets weet

Zet bovenaan dat ervaring niet nodig is en dat je de medewerker inwerkt. Beschrijf een gewone werkdag in concrete taken, noem de uren, het loon en waar het werk is. Een starter kan niet inschatten wat ‘diverse logistieke werkzaamheden’ betekent. ‘Je pakt bestellingen in met een handscanner, in een dagdienst van 7.00 tot 15.30 uur’ kan hij wel inschatten.

3. Maak solliciteren zo licht mogelijk

Vraag geen cv en motivatiebrief van iemand die nog nooit gewerkt heeft. Een naam, telefoonnummer en een paar klikken zijn genoeg om het gesprek te beginnen. Het echte selecteren gebeurt in de volgende stappen. Een zwaar sollicitatieformulier filtert niet op geschiktheid, alleen op geduld.

4. Neem binnen vijf minuten contact op

Dit is de stap waar de meeste werkgevers kandidaten verliezen. Een starter solliciteert vaak bij meerdere werkgevers tegelijk en kiest de eerste die terugbelt. Bel je een dag later, dan krijg je voicemail of een kandidaat die al ergens anders begint. In de praktijk solliciteren veel mensen 's avonds of in het weekend, precies als niemand op kantoor zit.

Hier neemt Evaa het werk van je over. Zodra iemand solliciteert, start Evaa binnen vijf minuten een WhatsApp-gesprek, ook buiten werktijden. Reageert de kandidaat niet, dan volgt Evaa zelf op. Je hebt er geen eigen WhatsApp-nummer voor nodig. Hoe dat zich verhoudt tot bellen en mailen lees je in WhatsApp versus bellen en e-mail. Hoe het opvolgen werkt staat op de pagina sollicitanten automatisch opvolgen.

Van sollicitatie naar WhatsApp en opvolging

5. Selecteer met gerichte vragen in plaats van een cv

Zonder werkervaring moet je op andere signalen letten. Stel per vacature een handvol vragen die laten zien of iemand past:

Wat je wilt weten Voorbeeldvraag Waar je op let
Harde eisen ‘Kun je op zaterdag werken?’ / ‘Heb je een rijbewijs B?’ Een duidelijk ja of nee
Motivatie ‘Waarom spreekt dit werk je aan?’ Een concrete reden, geen standaardzin
Betrouwbaarheid ‘Hoe kom je naar ons toe en hoe lang reis je?’ Realistisch vervoer en reistijd
Leervermogen ‘Wat heb je onlangs geleerd, op school, in een bijbaan of thuis?’ Een voorbeeld van iets nieuws oppakken
Relevante ervaring buiten werk ‘Heb je vrijwilligerswerk, sport of mantelzorg gedaan?’ Verantwoordelijkheid, samenwerken, op tijd komen
Startmoment ‘Wanneer zou je kunnen beginnen?’ Past het bij je planning

De kunst is dezelfde vragen aan iedereen te stellen, zodat je kandidaten eerlijk vergelijkt. Evaa stelt die vacature-specifieke vragen in het WhatsApp-gesprek, doet een voorselectie op de harde eisen en vat de antwoorden samen. Alles komt in een overzichtelijk kandidatenbord terecht. Collega’s kunnen meekijken en opmerkingen toevoegen, zodat de teamleider op de werkvloer meebeslist zonder dat jij antwoorden hoeft door te sturen. Meer daarover op de pagina kandidaten automatisch screenen.

6. Laat het werk zelf de rest van de selectie doen

Voor iemand zonder ervaring zegt een meeloopdag of een korte proefdienst meer dan een uur aan tafel. De kandidaat ziet wat het werk is en jij ziet hoe hij instructies oppakt. Plan zo’n kennismaking snel na de eerste selectie, binnen enkele dagen. Hoe langer je wacht, hoe groter de kans dat de kandidaat afhaakt.

7. Werk in en bied een leerroute

De inwerkperiode bepaalt of een starter blijft. Wijs een vaste collega aan als aanspreekpunt en plan in de eerste weken een paar korte evaluaties. Is er voor de functie een certificaat nodig, zoals voor de heftruck, regel dat dan in het begin. Het UWV wijst op leerwerktrajecten die werken en leren combineren. Daarbij betalen werkgevers soms zowel het salaris als de opleiding. Bij functies met veiligheidsrisico’s, zoals werken met machines of op hoogte, horen de instructies en certificaten die voor die functie gelden vóór de eerste zelfstandige dienst geregeld te zijn.

Eerlijk en objectief selecteren

Wie op motivatie en harde eisen selecteert in plaats van op een cv, selecteert vaak al eerlijker: je kijkt naar wat iemand kan en wil, niet naar een gat in een levensloop. Dat is ook juridisch steeds belangrijker. Er ligt een in 2026 ingediend wetsvoorstel voor een objectieve werkwijze bij werving en selectie voor werkgevers en bemiddelingsbureaus. Kleine bedrijven met maximaal 25 werknemers vallen erbuiten. Het is een voorstel, dus volg de behandeling op de pagina van de Tweede Kamer.

In de praktijk komt objectief werven neer op drie gewoonten:

  1. Dezelfde vragen voor iedereen. Dan vergelijk je antwoorden, geen indrukken.
  2. Vooraf vastgelegde criteria. Bepaal vóór de eerste sollicitatie welke antwoorden op de harde eisen doorslaggevend zijn.
  3. Vastleggen waarom. Noteer bij elke kandidaat waarom je verdergaat of stopt.

Een kandidatenbord met samengevatte antwoorden en opmerkingen van collega’s maakt die gewoonten vanzelfsprekend. Je verwerkt daarbij persoonsgegevens van sollicitanten, dus de AVG geldt. Waar je op let bij geautomatiseerde gesprekken lees je in AI in recruitment en de AVG. Evaa is volledig AVG-proof ingericht.

Sneller in gesprek met elke starter

De stappen hierboven werken alleen als je kandidaten op tijd spreekt. Evaa begint binnen vijf minuten na elke sollicitatie een WhatsApp-gesprek via de officiële WhatsApp Business API van Meta. Evaa stelt je vacature-specifieke vragen, volgt op bij geen reactie, selecteert voor op harde eisen en zet de samengevatte antwoorden in één kandidatenbord. Werk je al met een ATS? Evaa koppelt via Zapier, zonder je systeem te vervangen.

Evaa

De pakketten beginnen bij Starter voor € 197 per maand, met Groei voor € 497 en Pro voor € 897 per maand. Voor bureaus is er een Agency-pakket. Je start met een gratis proefperiode. Bekijk de pakketten op de prijzenpagina. Werf je als uitzendbureau voor meerdere opdrachtgevers, kijk dan op Evaa voor uitzendbureaus.

Onze kijk: bij starters wint de snelste, niet de strengste

Wie personeel zonder ervaring zoekt, denkt vaak dat het probleem in het aanbod zit: er zouden te weinig geschikte mensen zijn. Wij zien het anders. Voor instapfuncties reageren genoeg mensen. Ze raken alleen kwijt tussen het moment van solliciteren en het eerste gesprek.

Een starter heeft geen cv dat voor hem spreekt. Hij moet het hebben van een gesprek. Komt dat gesprek pas na twee dagen, als een telefoontje van een onbekend nummer tijdens school of een andere bijbaan, dan is de kans groot dat het nooit plaatsvindt. Daarom geloven we dat snelheid en laagdrempeligheid voor deze groep zwaarder wegen dan welk selectie-instrument ook.

WhatsApp past daar precies bij. Het is het kanaal waarop kandidaten toch al zitten. De vragen zijn kort en de kandidaat antwoordt wanneer het hem uitkomt. Voor de werkgever betekent het dat elke sollicitant binnen vijf minuten een eerste gesprek heeft, ook 's avonds, en dat de recruiter morgenochtend begint met een lijst kandidaten die al door de harde eisen heen zijn. Zo besteed je je tijd aan de meeloopdag en het inwerken, waar een starter het verschil maakt.

de redactie

Veelgestelde vragen

Hoe vind je snel personeel zonder ervaring?

Schrap werkervaring als eis, beschrijf de functie concreet en maak solliciteren licht. Werf via scholen, social media en je eigen netwerk. Neem binnen minuten contact op met elke sollicitant, want starters solliciteren vaak bij meerdere werkgevers tegelijk en kiezen de eerste die reageert.

Hoe beoordeel je een kandidaat zonder cv?

Stel iedere kandidaat dezelfde korte vragen over de harde eisen, motivatie, reistijd, beschikbaarheid en ervaring buiten werk, zoals vrijwilligerswerk of sport. Laat daarna een meeloopdag of proefdienst de rest van de selectie doen. Zo zie je hoe iemand instructies oppakt, wat een cv nooit laat zien.

Welke functies zijn geschikt voor mensen zonder ervaring?

Vooral praktische functies met een korte inwerkperiode, zoals orderpicker, magazijnmedewerker, winkelmedewerker, bezorger, receptionist, schoonmaker en klantenservicemedewerker. Volgens het UWV vragen werkgevers daarvoor soms alleen een certificaat of een korte interne training.

Is open hiring iets voor mijn bedrijf?

Open hiring past vooral bij praktische beroepen zoals horeca, logistiek en schoonmaak, waar je veel mensen met vergelijkbare taken aanneemt. De kandidaat die bovenaan de intekenlijst staat, krijgt de baan zonder vragen over opleiding of ervaring. Wat je nog wel moet afstemmen zijn de startdatum, de uren en de harde eisen van de functie.

Bronnen

Aanbevelingen